Журнал ВРМ World

Мировая история развития технологий управления эффективностью бизнеса – обзоры зарубежных публикаций

  • Бартон Голденберг (Barton Goldenberg) в своем выступлении отметил, что CRM - уже не просто "интересная штучка", которую хочется иметь в своем активе...

    • 28 августа 2001 г.
  • Ввиду огромной совокупности аспектов, влияющих на построение успешных отношений с клиентами, CRM система не может быть полноценно реализована без Хранилища данных. Поэтому завершает рубрику материал, посвященный системе Контур Корпорация - студии построения Хранилищ данных, разработанной компанией Intersoft Lab. В статье описываются основные свойства системы Контур Корпорация, позволяющие отнести ее к числу Хранилищ данных, готовых для применения в области CRM.

    • 27 августа 2001 г.
  • Заканчивая рассмотрение различных аспектов реализации электронной коммерции, мы предлагаем читателям обратиться к теме портальных технологий и маркетинга готового электронно-коммерческого сайта. Первая статья рубрики представляет собой обзор рынка портальных решений в контексте единой среды для запуска портальных приложений. Надеемся, что эта информация поможет вам разобраться в представленных сегодня на рынке продуктах и оптимальным образом спланировать ваш собственный коммерческий портал.

    • 23 августа 2001 г.
  • На страницах нашего журнала уже появлялись статьи, в которых описывались различные аспекты весьма сложного и многостороннего стандарта, каким является XML Schema. Данная статья привлекла наше внимание в первую очередь доступностью изложения вопросов далеко не самой простой части этого стандарта - описания сложных типов. Если Вы пока не являетесь гуру в этой области - обратите внимание на эту статью, быть может, с нее начнется Ваше...

    • 22 августа 2001 г.
  • В отличие от предыдущей статьи, эта предназначена для "гурманов", ценителей тонкостей XML, стремящихся разобраться в сложных и неоднозначных аспектах языка. Предлагаемый материал представляет собой полемику специалистов на тему обоснованности добавления локально-ограниченных типов в XML Schema.

    • 22 августа 2001 г.
  • Вторая статья, представляющая собой недавно вышедший отчет Data Warehousing Institute, содержит свод основных правил для достижения успеха при реализации CRM-приложений на предприятии. Данные рекомендации позволят избежать типичных ошибок и крайностей, способных усложнить построение корпоративной системы CRM, базирующейся на Хранилище данных.

    • 28 июля 2001 г.
  • В этом номере мы переходим к рассмотрению темы управления отношениями с клиентами. Перейдя на рыночные рельсы, российская экономика восприняла множество зарубежных стандартов ведения бизнеса, в том числе - и уважение к мнению потребителя. Однако сегодня для успеха в жесткой конкурентной борьбе недостаточно просто вежливого обращения, звучной рекламы и красивой упаковки. Необходимо точно знать, что собой представляют те люди и предприятия, на которых ориентирован конкретный...

    • 30 марта 2001 г.
  • Безусловно, данные нуждаются в усовершенствовании. Но, как известно, в любом деле - и данная задача здесь не является исключением - лучше соблюдать золотую середину. В этой статье авторы описывают два вида типичных ошибок, характерных для процесса очистки данных. Кроме того, описаны основные критерии, по которым следует выбирать системы очистки данных.

    • 1 марта 2001 г.
  • В качестве первой статьи рубрики на этот раз выступает достаточно глубокое и полное исследование темы очистки данных специалистами Лейпцигского Университета. В этом материале классифицированы и подробно рассмотрены проблемы в области очистки данных, а также даны возможные пути их решения, использованные в современных средствах и приведенные в исследовательской литературе. В заключение дан обзор продуктов очистки данных, в том числе и инструментов ETL.

    • 1 декабря 2000 г.
  • Безусловно, данные нуждаются в усовершенствовании. Но, как известно, в любом деле - и данная задача здесь не является исключением - лучше соблюдать золотую середину. В этой статье авторы описывают два вида типичных ошибок, характерных для процесса очистки данных. Кроме того, описаны основные критерии, по которым следует выбирать системы очистки данных.

    • 1 июня 2000 г.