BPM – эта аббревиатура-омограф обозначает сразу два самостоятельных направления управленческой методологии и автоматизации: Business Perfomance Management – управление эффективностью бизнеса на базе хранилищ данных и Business Process Management – управление бизнес-процессами. В основе этих двух BPM совершенно разные концепции, у них разные технологические составляющие, разное назначение. Тем не менее для своей традиционной конференции по процессному управлению СNews приняла нестандартное решение – в рамках одного мероприятия тематически объединить сразу два класса специализированных ИТ-технологий.
Участники конференции «BPM-системы: средство для повышения эффективности бизнеса», которая состоялась 14 февраля
В фокусе внимания Ю. Амириди было управление доходностью банковского бизнеса и синергетический эффект, который можно получить, если совместно использовать преимущества технологий Business Perfomance Management и Business Process Management. Сегодня в российских кредитных организациях задача эффективного управления своей доходностью выходит на первый план. Так, если в
Чтобы измерить прибыльность бизнес-направлений банка, точек продаж и банковских продуктов, необходимо измерить их себестоимость, на основе себестоимости соответствующих бизнес-процессов. То есть определить прямые затраты на бизнес-процессы, используя метод функционально-стоимостного анализа, а также выполнить аллокации затрат с обслуживающих процессов и общебанковских затрат на основные бизнес-процессы. А для этого потребуются «совместные усилия» ВPerfomanceМ и ВProcessM.
Это задача непростая, и о практических примерах автоматизации расчета себестоимости и прибыльности банковских продуктов и клиентов с использованием сразу двух ВРМ в российских банках пока неизвестно. Однако Юлия Амириди заверила, что в обозримом будущем компания Intersoft Lab будет рада познакомить банковское сообщество с результатами проекта, в котором решается именно эта задача. Синергия двух BPM поможет обеспечить новый качественный уровень управления эффективностью банковского бизнеса.