Консалтинг и автоматизация в области управления
эффективностью банковского бизнеса

Журнал ВРМ World

Текущая ситуация на рынке BPM-систем: оценки аналитиков TDWI

Материал этой рубрики "Новости технологий" концептуально продолжает освещение вопросов, поднятых в рубрике "Тема номера: управление эффективностью бизнеса" - в нем рассказывается о перспективной технологии BPM. Речь пойдет о текущей ситуации на рынке BPM-систем (отчет международной организации TDWI "Успешный опыт внедрения BPM-систем - бизнес и стратегия" был анонсирован в прошлом номере Журнала).

Напомним, что в ходе опроса, который проводили специалисты TDWI, приняло участие около 540 человек. Примечательно, что среди респондетов были представителями самых различных отраслей экономики (см. рис. 1).



Рис. 1. Участники опроса

Пожалуй, один из главных выводов, к которому пришли аналитики TDWI, состоит в том, что, несмотря на то, что ВРМ-технология является достаточно популярной на сегодняшний день, лишь немногие организации полностью внедрили данные продукты (см. рис. 2). Так, из всех компаний, полностью внедривших данную технологию, 21% используют ее дольше 2 лет. Таким образом, можно констатировать тот факт, что данная технология пока еще находится в стадии развития и становления.



Рис. 2. Статистика внедрения ВРМ-систем

Стоит также отметить существенные различия в масштабах внедрения среди компаний, внедривших продукт и только собирающихся. Так, большая часть опрошенных (72%) осуществляют развертывание систем в масштабе всего предприятия. По сравнению с компаниями, пока только планирующими внедрение, это достаточно высокий процент: лишь 25% собираются использовать данную технологию на уровне всего предприятия в целом, а 24% планируют сначала внедрить ВРМ лишь в отдельных подразделениях (см. рис 3).



Рис. 3. Масштаб внедрения

Объяснением этого "феномена" может служить то, что те компоненты ВРМ-систем, которые устанавливаются в первую очередь (бюджетирование и ССП), по своей сути рассчитаны на внедрение в масштабе всей корпорации. Кроме того, ВРМ-решения исключительно быстро расширяются, и компания, внедрившая ВРМ-систему на уровне подразделений, уже через год или два будет использовать данную технологию на всем предприятии.

Несомненный интерес также представляют и данные о пользователях BPM-систем: можно утверждать, что данные продукты пользуются одинаковой популярностью как у руководства, так и менеджеров среднего звена (см. рис. 4)



Рис. 4. Пользователи BPM-систем

В ходе исследования было установлено, что в первую очередь, ВРМ-системы внедряются в финансовом отделе (см. рис. 5).



Рис. 5. Функциональные подразделения

Как считают представители TDWI, это можно объясняеть тем, что сотрудники финансовых отделов, как правило, используют системы бюджетирования и финансовой отчетности и имеют опыт составления отчетов на основе показателей эффективности. А следующим, наиболее "популярным" подразделением для внедрения ВРМ-систем является оперативный отдел. Разумеется, здесь есть своя причина - этот отдел, вместе с финансовым, напрямую участвует во внедрении ВРМ.