Консалтинг и автоматизация в области управления
эффективностью банковского бизнеса

Журнал ВРМ World

Будущее консолидированных BI-систем. Рекомендации для клиентов

2007 год был отмечен чередой крупных консолидаций. Что же будет в 2008? Если судить с позиции здравого смысла, то это должен быть период адаптации, когда новые продукты и модули вливаются в структуру продуктов крупных поставщиков. В связи с этим ожидаются следующие тенденции.

Архитектура Хранилищ будет рационализирована

Процесс координации слияний-поглощений потребует определенных затрат и компромиссов. Однако они не минуемы и должны принести свои плоды, разрозненные BI-средства преобразуются в BI-платформы. Слияния дадут новый толчок к развитию инновационных технологий, основанных на интеграции и взаимодействии архитектурных слоев. Гибкая архитектура требуется для выполнения будущих бизнес-требований, которые нельзя предсказать, просто исходя из здравого смысла. Слияния и поглощения потребуют гигантских усилий по интеграции. И работа эта продлится довольно долго.

Клиентский компонент BI-систем станет масштабируемым и богатым полезной информацией. Основные технологические задачи здесь состоят во внедрении визуализации, оценочных и инструментальных панелей, прогнозной аналитики и прочих возможностей, расширяющих диапазон деятельности конечных пользователей.

Серверный компонент (представляющий собой Хранилище данных) станет более доступным, управляемым и используемым. Хранилище данных выходит на этап интеграции бизнеса и технологии. Часто стимулом становится требование к использованию нормативно-справочной информации в оперативных и аналитических системах

На промежуточном уровне, развитие метаданных и других инструментов позволят добиться совместной работы различных слоев архитектуры, при этом обеспечивая решение ключевых задач в профилировании данных, управлении качеством и интеграции аналитической информации.

Консолидация сократит риски при выборе поставщиков

Уже не за горами закат автономных специализированных поставщиков, и видны перспективы развития платформ. Пользователи и потенциальные покупатели уже четко знают, какие поставщики позаботились о последствиях поглощенийи внедрили различные стратегии, а также предоставляют описание поэтапного процесса выпуска и внедрения своих продуктов (roadmaps), а какие лишь повысили стоимость поддержки или остановились в результате «аналитического паралича».

Упрощенное Хранилище становится еще более простым

Консолидация приведет к рационализации и возможному упрощению управления и использования ХД, и это вполне реально. Интеграция серверных BI-компонентов, клиентской части и ПО промежуточного уровня (предназначенное для интеграции данных), даст ряд преимуществ в сложных гетерогенных системах.

Конкуренция пойдет на пользу покупателям

В скором времени войны между поставщиками BI-платформ продолжат череду сражений между поставщиками Хранилищ. Однако все это сгладится за счет требований, выдвигаемых пользователями в отношении сотрудничества производителей в целях обеспечения удобств для клиентов.

Сближение BI и управления бизнес-процессами

BI и управление бизнес-процессами всегда были направлены на решение близких задач, а именно согласование действий людей с имеющейся информацией. Однако цели эти ставились и достигались в рамках двух технологий независимо. Сегодня организациям с серьезными стратегическими целями нужно быть не просто работоспособными, но эффективными. Управление процессами может снизить расходы на обслуживание клиентского кредита, а аналитика (в частности сложная сегментация клиентов) позволит повысить уровень продаж (в том числе перекрестных) в реальном времени.

Поэтому сближение BI и управления бизнес-процессами пойдет довольно быстро. Для управления бизнесом необходимо проводить его количественную оценку. А оценка в свою очередь требует понимания, а значит моделирования. Моделирование бизнес-процессов является одним из важных этапов для повышения их эффективности. Поэтому профессионалы в бизнесе и IT, задача которых состоит в том, чтобы добиться пользы для своего предприятия и клиентов, всячески поддерживают тенденцию объединения двух технологий

В ближайшее время ожидается расширение решений, комбинирующих панели данных и процессов, выполнение бизнес-процессов в результате событий и условий, а также использование традиционных BI-средств (отчетов, панелей) для бизнес-процессов во множестве систем.

Конец начала устройств для Хранилищ

Устройства для Хранилищ приобрели сегодня широкую популярность. Нарастающая конкуренция показывает, что устройства от крупных поставщиков, уже сегодня популярные у клиентов, простимулируют дальнейшие инновационные решения и вторую волну разработок со стороны лидеров рынка.

Помимо инновационных технологий крупные поставщики обеспечивают сокращение бизнес-рисков. Большинство из них публикует пошаговые инструкции по использованию технологии устройств для крупных корпоративных Хранилищ.

В целом можно говорить о том, что в области устройств наступает «конец начала». Начинающие компании раскрутили новый механизм, получили признание, привлекли некоторых потенциальных покупателей и показали, что сама идея устройств может изменить экономическую структуру рынка ХД в пользу практичных покупателей. Все это пошло на пользу клиентам, работающим на разных платформах.

«Конец начала» означает, что этот сегмент рынка вышел на стадию повсеместного распространения.

В то же время, это начало конца узкоспециализированных ХД систем собственной разработки (иначе их можно назвать legacy appliances). В результате инноваций в области баз данных и стандартной реляционной технологии (таких как динамические оптимизаторы, преобразование и «спуск» (pushdown) SQL-предикатов и проч.), компании часто будут использовать единую базу данных для выполнения как транзакционных, так и BI-процессов.

Обновление Хранилищ в реальном и близком к реальному времени

Ежедневные обновления являются сегодня важным требованием для большинства предприятий. Временная задержка сокращается, очевидно ежедневная загрузка и обновления уже повсеместны, 88% предприятий работают именно так. Ежемесячно или еженедельно данные обновляются крайне редко. А вот загрузка в реальном или близком к реальному времени происходит все чаще.

Динамические Хранилища данных достигают сегодня высшей точки на рынке. А те предприятия, что еще пытаются использовать устаревшие базы данных, окажутся в убытке.

Рекомендации

Прогнозирование будущего — это всегда сложная задача. Существует как минимум 2 способа это сделать. Можно взять две точки в настоящем (или в прошлом) и через них провести линию в будущее. Это удобно, когда мы пытаемся представить, чем будущее будет похоже на прошлое. Хранилища данных станут больше, быстрее лучше. И все это подкреплено примерами, согласно большинству исследований инвестиции в BI-технологии продолжают расти.

Но существует и другой подход к прогнозированию. Его часто используют компании с детально проработанными системами, инновационными технологиями и стремлением к поиску будущего. Суть состоит в том, чтобы в это будущее перенестись и, обернувшись назад в прошлое, сказать, что нужно сделать сейчас, какие направления особенно важны, чтобы создать это будущее. Выбирая такой подход, можно дать следующие рекомендации:

Инвестировать в клиентские BI-платформы. Разумно следовать фундаментальному принципу, который гласит, что ценность для бизнеса все больше исходит из пользовательского интерфейса. Опыт показывает, что как много новых данных не было бы собрано, какие сложные преобразования бы не проводились и какая интеграция не была бы выполнена, опыт клиента начинается с пользовательского интерфейса. И кем бы он ни был, бизнес-аналитиком, оператором, руководителем, системным администратором или экспертом, момент оценки программного обеспечения происходит именно на этапе знакомства с интерфейсом. Предоставление информации — это последняя возможность синхронизировать опыт пользователя с бизнес-процессами, происходящими в цепи передачи информации. Это можно реализовать с помощью стратегических планов (roadmaps) BI-платформы, которая позволяет провести интеграцию управления процессами и эффективностью. Это базовый принцип в рассмотрении системных архитектур и дизайна удобного программного интерфейса.

Инвестировать в метаданные на промежуточном уровне. Что общего между интеграцией данных, качеством данных и профилированием данных? Ничего, если они не связаны между собой метаданными. Будучи практичной и эффективной по соотношению затрат и прибыли, такая интеграция лучше всего реализуются на базе концентратора (data hub). Данные не содержатся там постоянно, но выполняется их преобразование и затем они передаются в соответствующее ХД, операционный склад или витрину.

Инвестировать в серверную часть. Не стоит вступать в войны на почве Хранилищ. Нужно подготовиться к применению динамических ХД и оперативной интеграции бизнес-информации. С расходами стоит бороться посредством автономных вычислений, виртуализации и интеллектуального управления загрузкой.

Заключение

Конкуренция продолжится и станет еще более интенсивной на рынке крупных DW, при этом ее будет подстегивать тенденция развития устройств. Однако изменяющаяся экономика ХД (связанная с появлением платформ с открытым кодом и новыми возможностями оборудования), даст дополнительные преимущества конечным пользователям, которые приобретут больше возможностей за те же деньги.

Назовем лишь некоторые:

  • встроенная аналитика, предоставляющую информацию в удобной форме для конечного пользователя;
  • возможность передавать неструктурированные данные (например, XML) в ХД;
  • сокращение временной задержки за счет высокоскоростной вычислительной обработки и поставки информации;
  • расширяющаяся интеграция интеллектуальной информации для приложений, входящих в состав корпоративной IT-инфраструктуры.

Публикации:

Заглядывая в будущее (Look Ahead), Лу Агоста (Lou Agosta), Март 2008, http://www.dmreview.com/issues/2007_45/10000893-1.html?type=printer_friendly.