- 31 августа 2004 г.
Сбалансированная система показателей: краткий обзор рынка программного обеспечения, часть I
В предлагаемой вашему вниманию статье приводится краткий обзор программных
продуктов компаний-производителей программного обеспечения, в которых
реализуется ССП.
В первой части статьи речь пойдет о решениях компаний Cognos, Geac и
pbviews, кратко описываются основные функциональные возможности и отличительные
особенности этих программных продуктов.
В данной статье приведен краткий обзор рынка программных продуктов от различных компаний, реализующих в своих приложениях Сбалансированную систему показателей (ССП). Мы расскажем о решениях компаний Cognos, Geac и pbviews, кратко опишем основные функциональные возможности и отличительные особенности этих программных продуктов.
Во второй части статьи мы рассмотрим программные продукты компаний IDS Scheer AG, SAP, Oracle и Hyperion.
Cognos Metrics Manager
Сбалансированная система показателей (ССП), реализованная в Cognos Metrics Manager, была разработана, как динамическое решение сбалансированной системы показателей, которое позволяет организациям контролировать, анализировать и описывать каждый уровень бизнеса. Используя Cognos Metrics Manager, сотрудники компании могут определять приоритетные задачи, ориентируясь на основную стратегическую линию компании, а также осуществлять контроль требуемых показателей.
Cognos Metrics Manager входит в состав пакета приложений Cognos Series 7 и, таким образом, дает специалисту, принимающему решение, ряд определенных функциональных возможностей Cognos Series 7, включая визуализацию, отчеты и анализ (см. рис. 1).
Рис. 1. Сбалансированная система показателей, реализованная в Cognos Metrics Manager
Программный продукт обладает следующими функциональными возможностями:
- Упрощенное, гибкое создание показателей. Системное меню администратора позволяет определить все параметры показателей: пороговые значения, отраслевые показатели, определение источника данных, имена контактов и URL-адреса для дополнительной информации в любом формате.
- Cognos Metrics Manager совместим с пакетом приложений BI системы Cognos Series 7.
- Упрощенный доступ к данным.
- Встроенные аналитические инструменты.
- Создание HTML-диаграмм для отображения связей между показателями.
- Возможность создания динамических диаграмм.
- Возможность контроля работы самой системы Cognos Metrics Manager. Показывает, как приложения используются на предприятии.
- Система Metrics Watch List. При изменении какого-либо показателя пользователь получает соответствующее уведомление об этом по электронной почте или на "карманный компьютер".
- Возможность создания PDF-файлов с отображением всех диаграмм, показателей, отчетов или детальных описаний ССП.
- Возможность настройки вида ССП каждым конечным пользователем.
- Пятиступенчатая градация индикаторов показателей.
Geac Performance Management
Программный продукт Geac Performance Management является системой бюджетирования, планирования и управленческого анализа. Одной из функций данного программного обеспечения является Strategy Management, реализующая Сбалансированную систему показателей (см. рис. 2).
Рис. 2. Сбалансированная система показателей, реализованная в Geac
Performance Management
Данный программный продукт обладает следующими функциональными возможностями:
Планирование
- Поддерживает различные методологии/программы управления (Balanced Scorecard, Six Sigma, Hoshin, EVA)
- Стратегия оценивается по крайней мере по 4 различным перспективам. Возможность создания и определения дополнительных перспектив при необходимости.
- Позволяет определять стратегические задачи по крайней мере для одной перспективы.
- Позволяет явно связывать показатели по крайней мере с одной стратегической задачей.
- Позволяет определять количественные задачи с лимитом времени для показателей.
- Позволяет связывать и графически представлять стратегические задачи в виде набора причинно-следственных отношений, который при необходимости можно быстро изменять и редактировать.
- Позволяет создавать описательную документацию для каждого элемента ССП.
- Явно определяет связь между проектами, необходимыми для выполнения стратегических задач, и соответствующими стратегическими задачами.
Визуализация данных
- Возможность отображения текущей информации для каждого показателя эффективности.
- Позволяет персонализировать оценку эффективности (например, красный, желтый, зеленый), а также оформлять отчеты в виде служебной записки с приведением количественных данных.
- Понятное графическое представление оценки фактических результатов по сравнению с поставленными задачами, которое может быть настроено для каждого конечного пользователя.
Анализ данных
- Пользователь сам определяет порог допустимых отклонений, при это порог допустимых отклонений может быть многоуровневым.
- Основной тренд (представленный, например, в виде пиктограммы), и непрерывный анализ тренда (через платформу Geac Performance Management).
- Сравнение фактических результатов с многочисленными целями/отраслевыми показателями.
- Возможность углубления (drill down) от итоговых данных для проведения подробного анализа.
- Детальное описание показателей, в т.ч. название, описание, формат, требуемое направление значений, т.е. является ли большее значение показателя положительным или отрицательным фактором; количественные характеристики целей для определенного времени и определенного подразделения, время начала процесса, продолжительность, частотность, ответственное лицо, источник данных, текущее значение, свойства, определяемые пользователем, основные замечания и прикрепленные файлы.
- Визуальная связь между показателями.
- Безопасное функционирование и просмотр данных.
- Составление отчета ответственным лицом.
pbviews
Программный продукт pbviews относится к классу систем бизнес-аналитики и наряду с другими управленческими методиками реализует Сбалансированную систему показателей.
Данный программный продукт обладает следующими функциональными возможностями:
- Возможность оценки деятельности компании с использованием настраиваемых цветных индикаторов.
- Возможности расширенного анализа данных (drill down).
- Возможность просмотра и распечатки отчетов прямо из интерфейса программы.
- Интегрированная система электронной почты.
- Система оповещения ответственных лиц об изменении данных с помощью электронного уведомления.
- Возможность просмотра и сравнения фактических данных с планируемыми и с отраслевыми показателями.
- Возможность отображения данных в режиме презентации.
- Автоматическая модернизация программного обеспечения.
- Неограниченное число поддерживаемых объектов (высокая масштабируемость программы).
Рис. 3. Сбалансированная система показателей, реализованная в pbviews
Автор: По материалам зарубежных сайтов