Вышел в свет BPM World № 125

На сайте компании Intersoft Lab – новый выпуск BPM World – 125.

О современном уровне понимания стратегических целей среди руководителей иностранных компаний, информация о котором была представлена в исследовании компании Ventana Research, проблемах планирования, связанных с недостаточным качеством данных, использованием электронных таблиц, читайте в статье «Долгосрочное планирование – ключевой фактор успеха».

О пяти выявленных Кевином Эпплби (Kevin Appleby), руководителем консалтинговой компании Appleby Consulting, причинах, по которым Ключевые показатели эффективности «не срабатывают», рекомендациях, как выявить проблемы, препятствующие обеспечению необходимых бизнес-результатов, а также о возможности, в которой заинтересованы современные управленцы, а именно: проводить анализ информации силами разных типов пользователей с различных точек зрения, о чем пишет вице-президент финансовой компании Decimal Рене Лебел (Rene Lebel), читайте в статье «Что не так с KPI?».

О некоторых выводах ежегодного исследования BPM Pulse, проведенного консалтинговой компании BPM Partners, которое было посвящено текущей ситуации в области бюджетирования, прогнозирования, формирования отчетности и операционной аналитики, причинах случающихся неудач при реализации проектов по построению систем управления эффективностью читайте в статье «Многообещающие тенденции и характерные ошибки BPM-проектов».

Об использовании хранилищ данных для управления взаимодействием с клиентами, о видах анализа, которые можно осуществить в этом случае, читайте в статье «Хранилища данных и CRM».