Консалтинг и автоматизация в области управления
эффективностью банковского бизнеса

Журнал ВРМ World

Обнадеживающий прогноз ведущих аналитиков

Несмотря на мрачные прогнозы, которыми нас "пугали" в начале этого года некоторые аналитические компании, рынок информационных технологий, похоже, начинает оживать. По крайней мере, к такому выводу пришли две авторитетные консалтинговые фирмы: IDC и Aberdeen Group.

Так, согласно отчету, опубликованному первой компанией, после сильнейшего экономического спада 2002 года, вслед за которым последовало легкое оживление, можно надеется, что 2004 год станет годом роста объемов инвестиций в IT-сектор. По мнению специалистов этой компаний, 2002 год был далеко не лучшим для европейской экономики. Поэтому в деловой жизни стала превалировать стратегия, направленная на сокращение расходов, а не на повышение прибылей, в результате чего многие крупномасштабные и долгосрочные проекты оказались отложенными.

Как отмечает руководитель направления по европейским вертикальным рынкам Джулиана Фолко (Giuliana Folco), "можно ожидать, что расходы на IT в области здравоохранения, коммунальных услуг, образования, местного и центрального управления, а также в бизнес и банковской сфере вырастут в 2003 году более чем на три процента. В то же время коммуникации и транспортный сектор останутся проблемными направлениями".

Подводя итог, аналитики IDC предсказывают, что увеличение всего IT-рынка составит 0.4 процента, причем в его основе будут лежать разработка программного обеспечения и предоставление услуг.

Еще с более оптимистичным заявлением выступили представители колсантинговой компании Aberdeen Group - в следующие полгода IT-статьи корпоративных бюджетов вырастут в среднем на 3.4 процента. К такому выводу пришли специалисты этой компаний в ходе опроса управляющих по информации и руководителей, ответственных за принятие решений о приобретении IT-продуктов.

По словам старшего вице-президента Aberdeen Хью Бишопа (Hugh Bishop), "клиенты IT-компаний постепенно начинают открывать свои кошельки. Они отдают предпочтение решениям, которые могут помочь им оптимизировать существующие бизнес-процессы и не упустить возникающие возможности".

При проведении данного исследования были также сделаны следующие заключения:

  • Были выявлены пять основных категорий продуктов (из 34), которым будет отдано предпочтение при совершении покупки: это приложения по управлению контентом/документами, клиентское обслуживание/поддержка, автоматизированные рабочие места пользователя, отправка электронной почты/сообщений.
  • По сравнению с более ранним, мартовским обзором, в целом желание приобрести все 34 категории IT-продуктов немного снизилось, как и вообще стремление покупать. Покупатели по-прежнему колеблются, и поэтому задача поставщиков - ввести новые программы ценообразования. Они также должны разработать новую концепцию, чтобы выйти на рынок предприятий средних размеров.
  • Были также определены три ведущие решения технологической инфраструктуры, которым будет отдано предпочтение при совершении покупки: соединения посредством защищенных шлюзов и услуги по обеспечению безопасности, управление сетями и системами, средства разработки приложений.