Консалтинг и автоматизация в области управления
эффективностью банковского бизнеса

Журнал ВРМ World

Интеграционные платформы – современный способ наиболее эффективной интеграции данных

В современных экономических условиях ключевым элементом успеха любой компании становятся данные и то, как каждая компания способна управлять ими. Бизнес-решения, которые компании принимают сегодня, определяют их возможности пережить текущие непростые экономические условия и остаться на рынке. Но успех каждого из этих решений зависит от своевременных, целостных и точных данных.

Однако обеспечение такими данными – непростая задача. Данные обычно рассеяны по всей корпорации – в приложениях, базах данных, на персональных компьютерах в виде pdf-файлов, электронных таблиц и текстовых документов. Кроме того, часть данных может находиться и за пределами корпорации – в приложениях «облачных вычислений» у провайдеров программного обеспечения как услуги (software as a service, SaaS) и аутсорсинга бизнес-процессов, а также у торговых партнеров. Очевидно, успешное ведение бизнеса требует интеграции всего этого массива данных.

По мнению специалистов компании Informatica, известного независимого интегратора данных, традиционные подходы к интеграции данных уже не очень хорошо справляются с современными рассеянными массивами информации. Они плохо работают в нынешней сложной информационной среде и недостаточны для поддержки всех IT-проектов. Разрозненные точечные решения, соединяющие сотни (или даже тысячи) приложений просто разбивают операционные данные и заключают их в приложениях внутри отделов, таких как ERP и CRM. Подходы к интеграции данных на основе приложений не принимают во внимание все корпоративные данные. Интеграция данных с помощью ручного кодирования также неэффективна. Кроме того, традиционные подходы к интеграции данных не гарантируют, что все данные (о клиентах, об имуществе и активах компании, финансовые данные) будут полными, последовательными, точными и своевременными, независимо от места своего нахождения.

Новая экономическая реальность требует новых подходов к интеграции данных. Современный подход к интеграции данных должен обеспечивать:

  • Интеграцию всех баз данных внутри корпорации, включая неструктурированные данные.
  • Интеграцию данных за пределами корпорации – в приложениях и системах «облачных вычислений».
  • Свободный обмен данными с торговыми партнерами.
  • Качество всех данных.
  • Управление жизненными циклами приложений с оптимальными затратами.

IT-отделы сейчас вынуждены искать способы увеличения доходов при одновременном сокращении затрат на поддержку своих продуктов. Есть три основных способа сделать это:

  1. Увеличить операционную эффективность.
  2. Эффективно использовать существующие технологические инвестиции.
  3. Сокращать стоимость разработки и внедрения, а также поддержки и функционирования программных продуктов.

Существует возможность сделать все это одновременно, используя платформы интеграции данных – полный набор технологий для доступа, поиска, очистки, интеграции и доставки данных в корпорации.

Преимущества интеграционных платформ

Современные ограниченные IT-бюджеты делают стоимость программного обеспечения (ПО) очень важным элементом. Индивидуальные подходы к интеграции, такие как ручное кодирование или точечные решения, могут показаться экономичными на первый взгляд, но их поддержка быстро оказывается дорогостоящей и отнимает много времени. Использование же платформы интеграции данных, напротив, существенно снижает количество времени и ресурсов, необходимых для разработки, поддержки и администрирования.

Организации все больше обращают внимание на управление данными. Поэтому сокращение многочисленных инструментов, разнообразных навыков, необходимых персоналу, и числа поставщиков становится необходимым элементом повышения производительности. Если для каждого проекта разрабатываются свои инструменты и методология, которые не используются в дальнейшем, то результаты такой работы часто оказываются слишком дорогостоящими, усложненными, избыточными и ненадежными. Платформа интеграции данных помогает IT-отделам работать более эффективно за счет увеличения производительности. Единая платформа интеграции данных позволяет бизнесу и IT-специалистам взаимодействовать более эффективно.

Имея платформу интеграции данных, IT-отделы могут продолжать использовать существовавшие ранее системы и приложения, избегая при этом затрат и рисков, связанных с разрушением старого и созданием на его месте нового. Кроме того, платформа интеграции данных позволяет IT-специалистам повторно использовать ресурсы в нескольких проектах, снижая таким образом затраты на поддержку ПО и на обучение сотрудников.

Требования к платформе интеграции данных

Платформа интеграции данных должна решать проблему фрагментации данных в рамках всей организации. Это необходимо для более быстрого принятия бизнес-решений, опирающихся на данные, и для более эффективного выполнения бизнес-операций. Такая платформа должна служить технологическим основанием компании, обеспечивая управляемый подход к интеграции данных. Аналитики Informatica считают: для того чтобы соответствовать этим требованиям, платформа интеграции данных должна быть всесторонней, унифицированной, открытой и рентабельной.

Всесторонний охват данных

Идеальная платформа интеграции данных должна иметь полный набор функциональных возможностей, позволяющих IT-отделу обеспечивать данные, которым бизнес может доверять, причем в нужное время и в нужном месте.

Платформа интеграции данных должна поддерживать все пять ключевых этапов цикла интеграции: доступ, поиск, очистка, интеграция и доставка. Кроме того, она должна также обеспечивать возможности аудита, управления и мониторинга данных. Еще одно необходимое требование к такой платформе – наличие инструментов для определения и разработки правил и процессов интеграции данных.

Платформа интеграции данных должна быть достаточно устойчивой, гибкой и масштабируемой, чтобы поддерживать интеграционные проекты любого типа, в т.ч. создание Хранилищ данных, миграцию данных, управление данными и архивацию, консолидацию данных, управление нормативно-справочной информацией, синхронизацию данных, обмен данными по типу «бизнес-бизнесу».

Наконец, платформа интеграции данных должна обеспечивать интеграцию как аналитических, так и операционных данных.

Еще одно немаловажное требование – способность платформы обеспечивать поддержку интеграции данных в любых временных рамках – в режиме реального времени, за определенный временной промежуток (месяц, неделя) или с меняющимся режимом выделения данных.

Унифицированность

Идеальная платформа интеграции данных должна обеспечивать инструменты, специально разработанные для навыков и задач каждого сотрудника. Такие инструменты имеют согласованные интерфейсы, общее внешнее представление и интегрированы друг с другом. Платформа интеграции данных также должна обеспечивать общие метаданные.

Основа платформы интеграции данных – это единый сервер выполнения программ. Индивидуальные программные продукты, составляющие платформу, должны выполняться на едином сервере, что упрощает их внедрение, администрирование и поддержку.

Открытость

Открытая, нейтральная платформа интеграции данных создана для работы с любыми средствами (ПО, технологические стандарты, технические средства) в нынешней IT-среде компании. Она также должна совмещаться с любыми программными продуктами, которые могут быть добавлены в будущем. Это включает не только различные приложения и источники данных внутри корпорации, но и средства «облачных вычислений», а также продукты бизнес-партнеров. Таким образом, открытая платформа может защитить компанию от рисков, связанных с зависимостью от поставщиков.

Платформа интеграции данных должна быть способна работать с любыми типами или форматами данных, в т.ч. структурированными и неструктурированными данными. Кроме того, такая платформа должна иметь доступ к данным, находящимся за пределами компании. Это могут быть данные, поступающие от различных бизнес-подразделений и распределенные по различным географическим пунктам или странам.

Платформа интеграции данных должна поддерживать все современные технологические стандарты, от операционных систем до баз данных.

Рентабельность

Рентабельной можно назвать такую платформу, которая обеспечивает минимально возможную совокупную стоимость владения и одновременно самую быструю и высокую окупаемость инвестиций. Эти факторы особенно важны в современном сложном экономическом климате, когда каждая технологическая инвестиция оценивается с точки зрения того, сможет ли она помочь IT-отделу и бизнесу сократить затраты, повысить эффективность работы и обеспечить быструю отдачу.

Платформа интеграции данных и бизнес

По мнению специалистов компании Informatica, современная платформа интеграции данных может существенно помочь бизнесу в достижении основных целей.

  1. Сокращение расходов на выполнение регуляторных обязательств. Для выполнения требований по обязательной отчетности в соответствии со все возрастающим числом сложных правительственных и отраслевых регулирующих документов бизнесу требуется доступ к полным и точным данным в режиме реального времени. Платформа интеграции данных обеспечивает надежный аудиторский след, показывающий, откуда появились данные, что они означают и как они менялись со временем. Эта информация способствует снижению затрат на подготовку отчетности.
  2. Снижение рисков и управление ими. Обеспечивая полную и точную картину рисков, платформа интеграции данных способна помочь бизнесу снижать свои риски и лучше управлять ими.
  3. Обеспечение успешных слияний и поглощений. Обычно большинство сделок слияний и поглощений начинают приносить доход через 1-1.5 года. Информационные технологии играют немаловажную роль в достижении успеха при слиянии компаний. IT-отделы должны обеспечить консолидацию многочисленных систем и перемещение данных внутри них таким образом, чтобы подобные сделки окупались как можно быстрее. В выполнении этой непростой задачи платформа интеграции данных может оказать неоценимую помощь. Как показывает практика, другие способы консолидации систем и перемещения данных оказываются менее успешными.
  4. Создание целостного представления клиентской базы. Платформа интеграции данных обеспечивает высокопродуктивный и рентабельный способ получения единого, согласованного и точного представления данных о потребителях. Это целостное представление основывается на данных различного типа, получаемых из различных источников и мест за любые промежутки времени.
  5. Обеспечение разумных инвестиций в новые технологии модернизации бизнеса. В современных условиях все шире используются приложения, работающие по принципу «программное обеспечение как услуга» (SaaS) или «вычисления в облаке». Они обеспечивают более быструю окупаемость и снижение расходов на их поддержку. Но при этом очень важной становится проблема обеспечения контроля и доступа к данным, находящимся в «облаке». Платформа интеграции обеспечивает интеграцию и доставку своевременных надежных данных всем корпоративным подразделениям, в том числе и за пределами корпоративной сетевой защиты. Это помогает IT-отделам пользоваться всеми преимуществами новых технологий «облачных вычислений» без потери контроля над своими данными.

На этапе выхода из кризиса интеграция данных становится еще актуальней

По данным английской аналитической компании Telesperience, основными факторами, побуждающими организации заняться интеграцией данных, являются стремление улучшить качество обслуживания клиентов (64% опрошенных) и снизить затраты (55%). При этом 46% участников исследования утверждали, что их нынешние инструменты интеграции не могут в полной мере справиться с текущими задачами интеграции данных. Слабая интеграция данных ведет к увеличению прямых затрат. Почти половина опрошенных (46%) заявила, что недостаточная интеграция данных мешает им воспользоваться новыми коммерческими возможностями.

Сходные тенденции выявило и исследование Thomson Reuters и Lepus. По их данным, 77% участников исследования (а это более 100 крупнейших торговых компаний) намерены увеличить расходы на проекты, связанные с качеством и согласованностью данных. Большинство опрошенных (87%) заявили, что улучшение ситуации с согласованностью данных и их использованием в процессах управления рисками является приоритетом. Около половины респондентов указали, что улучшение ситуации с четкостью и прозрачностью данных очень актуально в связи с выполнением регулятивных требований.

Аналитики компании Gartner считают, что рационализация инструментов интеграции данных может сэкономить организациям ежегодно более 500 тысяч долларов. Напротив, внедрение многочисленных и функционально перекрывающихся инструментов интеграции повышает расходы компаний за счет дополнительных лицензий на ПО, его поддержки и обучения сотрудников. Такие дополнительные расходы могут ежегодно составлять до 250 тысяч долларов на каждый инструмент.

Эксперты считают, что успешно преодолеть периоды замедления в экономике смогут те компании, которые способны быстро реагировать на происходящие перемены. Такие компании оперативно предпринимают необходимые действия и успевают воспользоваться теми преимуществами, которые возникают в конкурентной среде, на рынках и в экономике в целом. Для того чтобы осуществлять все вышеперечисленное, этим компаниям требуются качественные и своевременные данные. Обеспечение необходимыми данными – забота IT-отделов, и здесь целостная, унифицированная, открытая, рентабельная платформа интеграции данных может оказать неоценимую помощь.

Публикации

  1. Сила платформы. Как платформа интеграции данных способна помочь IT-отделам снизить расходы, повысить эффективность и увеличить прибыль бизнеса (The Power of the Platform. How a Data Integration Platform Can Help IT Organizations Lower Costs, Improve Efficiency, and Deliver Greater Value to the Business). Informatica, май 2009 г.
  2. Как защитить бизнес во время рецессии. Пять способов для IT-отделов помочь компаниям пережить экономические трудности (Recession-Proof the Business. The Top Five Ways IT Organizations Can Help Companies Survive a Tough Economy). Informatica, февраль 2009 г.
  3. Использование интеграции данных для снижения затрат и увеличения прибылей в отраслях с большим количеством транзакций (Using data integration to drive down costs and increase profits in high transaction industries). Telesperience, январь 2010 г.
  4. По оценке Gartner, организации могут сэкономить более 500 тысяч долларов ежегодно за счет рационализации инструментов интеграции данных (Gartner Says Organisations Can Save More Than $500,000 Per Year by Rationalising Data Integration Tools). Апрель 2009 г.
  5. Исследование компании Thomson Reuters и Lepus показывает, что качество и согласованность данных – ключ к управлению рисками и прозрачности (Thomson Reuters and Lepus Survey Reveals Data Quality and Consistency Key to Risk Management and Transparency). Март 2010 г.