Консалтинг и автоматизация в области управления
эффективностью банковского бизнеса

Журнал ВРМ World

BI-технологии 2007. Итоги года

Консолидация поставщиков

Для специализированных поставщиков business intelligence (BI) и performance management (PM) прошедший 2007 год можно назвать «годом, полным опасностей». Может быть, это не было явно заметно, но крупные, независимые, специализированные в области BI и PM поставщики, с трудом выживали в минувшем году.
В феврале корпорация Oracle приобрела известнейшую компанию-поставщика BI-средств Hyperion Solutions, спустя восемь месяцев SAP поглотил Business Objects. Последней «пала» канадская компания Cognos: ее поглотила фирма IBM. Речь здесь не только об уходе «большой тройки BI», а о том, что за последние несколько лет Oracle, SAP, IBM, Hyperion, Business Objects SA и Cognos поглотили множество других компаний, занимавшихся разработкой специализированных средств, в том числе для управления эффективностью. Все эти события существенно повлияли на ландшафт BI- и PM-рынка.

Если рассматривать ситуацию с клиентской перспективы, то можно сказать, что покупательское поведение поменяется, хотя и не принципиально.

 Всех клиентов можно поделить на две категории:

  • «стратегические покупатели» — клиенты, которые стремятся приобретать ПО у известных им поставщиков (предпочтительных), с которыми уже установились определенные отношения;
  • «тактические покупатели», — те, кто пытается в кратчайшие сроки добиться успеха, получить нужную функциональность и быстро внедрить средство.

В первом случае консолидация отрасли дает клиенту возможность отказаться от продуктов независимых специализированных разработчиков и добиться стандартизации, раз и навсегда выбрав одного поставщика. В последнем случае, у пользователей появляются широкие перспективы, позволяющие сравнить поставщиков, цены на продукты и внедрить самую подходящую BI-технологию.

Если у предпочтительного поставщика есть хорошее BI-решение, то почему бы его не использовать. Конечно, все не так просто. Многие организации работают сразу с несколькими крупными производителями, и самая большая битва за долю рынка развернется тогда, когда клиенты будут рассматривать целый ряд BI- и PM-модулей от крупных поставщиков СУБД и ERP.

Мелким специализированным поставщикам придется еще труднее, чем раньше. Те, кто не сможет выделиться особой функциональностью, а также четко аргументировать где, в чем и когда они
лучше, чем крупные производители, — потеряют свою долю рынка.

Покупателям, в свою очередь, придется очень тщательно подходить к задаче анализа соотношения цена-качество, разрабатывать четкие директивы, определяющие, когда нужно выбрать стандартное средство от предпочтительного поставщика, а когда дополнить уже имеющийся арсенал дополнительными возможностями от другого специализированного производителя.

Инструментальные панели и визуализация данных

В минувшем 2007 году технологии инструментальных панелей и визуализации данных получили существенное развитие и привлекли массу клиентов.

 Разработчики продуктов предлагают дальнейшие инновации, в том числе:

  • «динамические инструментальные панели» (dynamic dashboard), где визуализации данных обеспечивается с помощью интерактивного dashboard-инструмента;
  • активные инструментальные панели на основе web-технологии.

 Некоторые средства визуализации поставляются в виде услуг (software-as-a-service, SaaS).

Поставщики и сторонники инструментальных панелей и визуализации аналитической информации считают, что и в ближайшем будущем эти методы будут развиваться, причем еще интенсивнее, так как данные накапливаются из всевозможных источников и направлений, в том числе за счет интернет-технологий.

Интеграция данных по-прежнему в центре внимания

Даже самые «вялые» сегменты рынка время от времени претерпевают возрождение. Рассмотрим события, которые произошли в, казалось бы, тихом секторе интеграции данных за последние три года. Большинство крупных поставщиков, а также ряд специализированных компаний делают в этом направлении большие шаги. И здесь не обходится без слияний и поглощений, почти все большие компании-производители приобретают ETL-инструменты, средства сбора изменившихся данных (changed-data-capture — CDC) и ряд других технологий.

В минувшем году практически все известные поставщики средств интеграции данных объявили о выходе новых версий своих продуктов. Одним из важнейших направлений их деятельности стала интеграция в реальном времени, стимулирующая ряд дополнительных сервисов, в том числе обработку событий, коллективное взаимодействие и проч.

Что же ожидается в будущем? Предполагается, что развитие этого сектора рынка продолжится, в частности из-за необходимости дальнейшего совершенствования средств управления нормативно-справочной информации, а также соответствия регулятивным требованиям.
В результате еще одна грань технологии интеграции данных, а именно, качество данных, приобретает все большее значение. Согласно исследованиям ведущих аналитических компаний рынок инструментов управления качеством данных к 2011 году достигнет уровня прибыли в 700 млн. долларов.

Важность качества данных существенно отразится на бизнес-среде в 2008 году. Если учесть, что в 2007 году количество и масштабы слияний и поглощений достигли рекордной высоты, то можно предположить их дальнейший рост и в 2008, а значит, необходимость в точных и надежных данных увеличится еще больше. Наблюдая такую тенденцию, организации становятся все более ответственными в отношении качества информации, так как они обязаны выполнять все регулятивные и отраслевые требования, а также явным образом доказывать клиентам и акционерам свою стабильность.

Возрождение Хранилищ

Удивительно, но вполне устоявшийся сегмент Хранилищ данных тоже начинает бурлить. Идущее полным ходом преобразование стало очевидным в этом году, хотя первые «всполохи» были видны еще в 2002.

Ряд экономических факторов, в том числе появление и быстрый рост устройств для ХД (DW appliances), а также постепенный переход к Хранилищам в реальном времени сделали свое дело. Появился целый ряд новых игроков на рынке. Не только ранее заявившие о своих Хранилищах крупные и специализированные компании, но и совсем неизвестные ранее фирмы предложили в этом году свои решения, в том числе, используя подход к хранению данных по колонкам (columnar databases — CDB)1, причем успеха добились за очень короткий период (менее года).

Интересно, что многие новички положили в основу своих средств вполне зрелые технологические модели. В частности, около пяти лет назад компания Netezza предложила первое ХД-устройство (называя свой продукт иначе). А базы данных, ориентированные на хранение по колонкам, — это тем более не новое, а «хорошо забытое старое» слово в области БД, В частности, компания Sybase еще десять лет назад предлагала такую DW-систему, а Sand Technologies работает в этом направлении уже больше двадцати лет.

И сегодня обе эти технологии очень популярны. Практически все крупные поставщики предлагают устройства для ХД. А базы данных с хранением по колонкам, по мнению экспертов, уникальны в плане удовлетворения двух важнейших требований к Хранилищам в реальном времени — больших объемов данных и эффективности. Помимо роста производительности (на несколько порядков по-сравнению с реляционными базами) они обладают высокими возможностями сжатия. Поэтому в 2008 году прогнозируется повышение продаж CDB. Для ХД базы с хранением по колонкам дают ряд преимуществ. В некоторых случаях они обеспечивают существенно более короткое время отклика на запрос, именно в связи со структурой самой columnar-базы. Для тех клиентов, которым необходимо существенно повысить возможности традиционных реляционных DW-систем, CDB-технология обеспечивает весьма конкурентоспособную и окупаемую альтернативу.

Сотрудничество играет ключевую роль

Наконец, все больше участников рынка осознают важность коллективного сотрудничества. Крупные компании предлагают средства управления сотрудничеством (collaborative capabilities — СС). В области интеграции данных взаимодействие играет критически важную роль.

Поскольку число специалистов в области интеграции данных продолжает увеличиваться, то возрастает и потребность в специальных процессах разработки, а также в среде сотрудничества. Это также касается администраторов, бизнес-аналитиков и других специалистов, вступающих в «расширенные» группы интеграции и управления качеством данных. Следовательно, усилятся и требования к программному обеспечению, что в свою очередь подстегнет поставщиков к активным разработкам в области обеспечения среды взаимодействия.

Прогнозы

Заглядывая в будущее можно предположить, что:

1. BI приложения в виде услуг получат все более широкое распространение на рынке. 2008 год станет решающим в плане широкого признания SaaS BI .

2. Инновационными разработками будут заниматься преимущественно новые поставщики. Существенное продвижение в области бизнес-аналитики и управления эффективностью, основанных на веб-технологиях, ляжет на плечи наиболее активных разработчиков, которые держат руку на пульсе новых технологий. После волны слияний и поглощений, следствием которой является создание больших широкофункциональных пакетов, BI-инновации будут реализованы (в 2008 году) силами узкой группы поставщиков, которые расширяют границы аналитических приложений.

3. Вероятнее всего, продолжится переход от использования инструментов к готовым приложениям. Сложные пакеты инструментов, применявшиеся в прошлом, привели к ряду проблем, в частности в области обучения, настройки, переноса и поддержки. Все это стимулирует поставщиков к обеспечению специализированных аналитических приложений по отраслям и функциям персонала.

4. Приложения для интеграции данных и совершенствования процессов в транзакционных системах повлекут за собой следующую волну SaaS. Аналитические средства, которые упрощают извлечение данных из ERP, CRM и прочих транзакционных сред и позволяют их анализировать и повышать эффективность процессов, становятся все более гибкими, и часто предлагаются в виде услуги.

Публикации:

  1. Год прошедший, год грядущий (The Year in Review, The Year Ahead), Стефен Свойер (Stephen Swoyer) декабрь 2007 г, http://www.tdwi.org/News/display.aspx?ID=8754 
  2. Компания LucidEra прогнозирует тенденции в области BI на 2008 год (LucidEra Predicts 2008 Business Intelligence Trends), декабрь 2007 г, http://www.b-eye-network.com/view/6580.


1 Базы данных, ориентированные на хранение данных по колонкам, а не по рядам, когда все сущности одного элемента данных (например, «имя клиента») хранятся вместе, так чтобы к ним можно было обращаться как единому целому. Это делает такие базы особенно эффективными для выполнения аналитических запросов, например для выборки списков, где часто необходимо прочитать немного элементов данных, но при этом увидеть все сущности этих элементов.