Консалтинг и автоматизация в области управления
эффективностью банковского бизнеса

Журнал ВРМ World

Джорджио Армани отслеживает тенденции бизнеса с помощью Matryx98

ПРЕДПОСЫЛКИ: Корпорации Джорджио Армани, дочерней компании Giorgio Armani SpA, поручено управление действиями одной из наиболее престижных империй моды на американском рынке. Корпорация Джорджио Армани управляет магазинами Джорджио Армани, Эмпорио Армани и торговыми точками Армани в Соединенных Штатах. Эти бутики высокой моды сосредоточены в самых крупных городах Соединенных Штатов Америки.

ПЛАТФОРМЫ: Корпорация Джорджио Армани использует Matryx98 и Microsoft SQL Server 6.5 на сервере Windows NT 4.0. Локальные пользователи получают доступ к Matryx98 от клиентов Windows 95, а удаленные пользователи - через Citrix WinFrame.

ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ РЕШЕНЫ: Джорджио Армани не устраивали возможности составления отчетов, существовавшие в программном обеспечении бэк-офиса корпорации. Эти приложения для работы бэк-офиса представляют собой обновляющиеся системы, сбрасывающие детализованные транзакционные данные к концу каждого периода. При этом для корпорации Джорджио Армани одно только обслуживание подробностей продаж и комиссии означает составление более 500 статичных отчетов в неделю. Естественно, сотрудники, покупатели и менеджеры склада нуждаются в возможности запускать незапланированные запросы (ad hoc queries) и анализе исторических тенденций.

ФУНКЦИИ ПРОДУКТА: Джорджио Армани привлек фирму Stone, Timber, River к проектированию и реализации хранилища данных с использованием Matryx98 в качестве внешнего интерфейса. Сейчас транзакционные данные еженедельно экспортируются из нашей бэк-офисной системы в хранилище данных Джорджио Армани.

Пользователи могут работать с хранилищем при помощи Microsoft Excel-интерфейса Matryx98 менее чем через 30 минут обучения. Сотрудники, покупатели, менеджеры склада и специалисты по информационным технологиям теперь могут получать плоскостные и объемные срезы, проникать вглубь, представлять в качестве диаграммы и фильтровать продажи и комиссию по подразделению, категории, складу, сезону, стилю и сотруднику. Кроме того, хранилище данных дало нам возможность построить значимое для нас хранилище исторических транзакций, позволяющее пользователям осуществлять детализованный анализ тенденций с еженедельной, ежемесячной и ежегодной периодичностью.

ПРЕИМУЩЕСТВА: Matryx98 прост в использовании, гибок, быстро реализуется и конкурентноспособен по цене. Stone, Timber, River создали высокопроизводительную машину запросов и использовали Microsoft Excel в качестве внешнего интерфейса. Пользователи корпорации Джорджио Армани, уже хорошо изучившие Microsoft Excel, теперь пользуются Matryx98 для составления запросов к хранилищу данных, распространения отчетов и выполнения продвинутых аналитических задач, например генерации динамического SQL, углубления в данные и и перехода обратно к верхним уровням, составления схем, вращения, фильтрации и маппинга. Администратор Matryx98 содержит интуитивное управляемое параметрами меню для осуществления гибких и быстрых изменений. Этот администратор играет важную роль в быстрой реализации Matryx98 в хранилище данных. Stone, Timber, River успешно реализовали хранилище и Matryx98 менее чем в 30 дней.

НЕДОСТАТКИ: Matryx98 должен обеспечивать более описательные сообщения об ошибках для пользователей, получающих некорректные выборки по запросам. Pivot-таблицы Microsoft Excel и автофильтры иногда усложняют дублирование существующих в корпорации статистических отчетов.

КРИТЕРИЙ ВЫБОРА: Stone, Timber, River продемонстрировали прогрессивное понимание проектирование базы данных и наших специфических задач. Matryx98 удовлетворяет наши потребности в масштабируемости,а находящиеся на сайте службы реализации включены в стоимость лицензии. Корпорация Джорджио Армани планирует реализовать новое основанное на клиент\серверной технологии приложение для розничной торговли в 1999 г. Matryx98 в процессе реализации нового розничного приложения обеспечит построенный из отчетов "мост" и будет включен в качестве составляющей в стратегический план корпорации Джорджио Армани по информационным системам. Фиксированные цены Stone, Timber, River на Matryx98 дают возможность Джорджио Армани составить эффективный бюджет на все хранилище данных и решения в области создания отчетов.

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: Matryx98 используется сотрудниками, покупателями и менеджерами склада для отслеживания тенденций бизнеса и операционных функций по всей компании. Переменные, отслеживаемые Matryx98, включают в себя продажи, заказы, квитанции, снижений цен, партии товара и денежные средства в пути, рассматриваемые на уровне единицы товара, розницы и стоимости. Эти переменные анализируются по нескольким измерениям, включая подразделение, склад, отдел, класс, стиль и сезон. Matryx98 дает возможность нашим пользователям получить доступ как к быстро-, так и к медленно продающимся линиям продуктов и скорректировать предполагаемые нормы покупок. Matryx98 помогает нашим розничным магазинам избегать истощения запасов и осуществлять инвентаризацию, удерживая необходимое равновесие.

ПОДДЕРЖКА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ПРОДАВЦОМ: Поддержка, предоставляемая Stone, Timber, River, была великолепна. Обязательная помощь в реализации продукта на сайте была включена в оплату лицензии на продукт; кроме того, Stone, Timber, River предоставляют привилегию удаленного доступа к регулярному обслуживанию и поддержке. Горячая линия доступна по телефонному номеру 800. Обучение администраторов и пользователей обеспечивается в процессе реализации продукта.

ДОКУМЕНТАЦИЯ: Документация в машинописном и он-лайновом виде достаточно полна и полезна. Тем не менее, эти ресурсы используются редко благодаря интуитивной природе продукта.