Выбор ПО: проверка боем
Как понять, что перед Вами ПО, которые действительно поможет решить стоящие перед банком задачи? Как убедить себя, что стоит инвестировать именно в этот софт?
Потенциальному заказчику сложно сделать выбор, особенно если речь идет о новой для него теме, опыт автоматизации которой отсутствует, а вендоры со звучными именами не скупятся на обещания. Как проверить, что поставщики не выдают желаемое за действительное, что заявленный функционал реально существует и отвечает ожиданиям банка?
Сделайте 4 простых шага:
- Соберите оценки от «коллег по цеху». Для этого просите референс-визит или хотя бы звонок в банк, эксплуатирующий схожее решение. Если имеется возможность, организуйте встречу самостоятельно, минуя вендора. Полученной информации вы сможете доверять. Хотя существует опасность, что единственный разговор не позволит удостовериться, что ваш визави решал точно такую как у вас задачу, и его рекомендация полезна именно в вашей ситуации.
- Проведите собственный анализ возможностей ПО. Привлеките своих лучших прикладных специалистов и организуйте демонстрацию каждой системы «с пристрастием». Бомбардируйте вендоров вопросами без стеснения. Не принимайте ответы в стиле «конечно, это возможно», требуете показать, в крайнем случае подробно рассказать, как будет реализован запрос, если платформа будет выбрана.
- Организуйте ИТ-экспертизу. Пригласите на демонстрацию софта специалистов ИТ-службы банка. Пусть те, кто не так глубоко погружен в прикладную задачу, оценят решения «со стороны». Как ни странно, они скорее увидят натяжки, обнаружат технологические ограничения, и вынесут свой вердикт о том, что уже реализовано в системах, а что разработчики только планируют создать в ходе проекта. Это позволит адекватно скорректировать ваши представления о компетенциях вендоров и состоянии ПО.
- И, наконец, самое главное – подготовьте задание на макетирование одной, но важной для вас задачи, и попросите потенциальных поставщиков настроить ее решение на предлагаемой платформе в ограниченные сроки. Фантомные решения пропадут с горизонта мгновенно, полуготовым не хватит сроков на настройку макета, останется выбирать лучшее ПО из того, которое пройдет проверку «боем».
Конечно, успех проекта автоматизации зависит не только от выбора программной платформы. Но, если возможности ИТ-системы изначально не отвечают поставленной задаче и ожиданиям заказчика, риск провала возрастает многократно. Поэтому подготовиться стоит тщательно.
Поделитесь лайфхаками, как вы «примеряете» новый софт к своим задачам?