Консалтинг и автоматизация в области управления
эффективностью банковского бизнеса

Журнал ВРМ World

MGM Mirage первым внедряет приближенное к реальному времени Хранилище данных (Near Real-Time Data Warehouse) фирмы Systems Research & Development

Systems Research & Development (SRD), находящаяся в Лас-Вегасе фирма-разработчик стратегических систем, предоставил право использовать свое Приближенное к реальному времени Хранилище данных (Near Real-Time Data Warehouse) компании MGM MIRAGE Incorporated (NYSE:MGG), работающей в сфере отдыха и развлечений, а также в игорном бизнесе. MGM MIRAGE первой решилась внедрить эту разработку, реализующую технологию сквозной передачи данных.

Приближенное к реальному времени Хранилище данных обеспечивает MGM MIRAGE возможность непосредственно оценивать клиентов по его характеристикам в индустрии развлечений.

Большинство хранилищ, содержащих информацию по клиентам, ориентированы на группы и используются в основном только для проведения прямых маркетинговых кампаний - спорного с точки зрения соотношения цены и качества направления, в случае если оно является единственной целью создания Хранилища данных. Беда этой ориентации в том, что такие Хранилища всегда дают устаревшие ответы на текущие вопросы. Поэтому Приближенное к реальному времени Хранилище данных представляет собой следующее поколение Хранилищ. Приближенное к реальному времени Хранилище данных расходится с реальным временем только на секунды, необходимые для работы множества ее оперативных систем. "Приближенное к реальному времени Хранилище данных дает MGM MIRAGE возможность выйти на новый уровень работы с клиентом," - сказал Бобби Болдуин, президент Mirage Resorts.

"С помощью Центральной машины обмена сообщениями фирмы SRD (Central Messaging Engine, CME(TM)) и нашего недавно внедренного приближенного к реальному времени Хранилища данных, мы получили основную стратегическую архитектуру, на базе которой можно реализовать новые и поистине революционные возможности".

Линия продуктов компании SRD использует промышленные стандарты SQL, Microsoft Message Queue (MSMQ) и Extensible Markup Language (XML). Информация обрабатывается с помощью серии программ. Эти программы содержат такие существенные функции как стандартизация адреса, обеспечение качества и улучшения данных и оценку соответствия\совпадения клиентов.

Используя лишь небольшие объемы аппаратного обеспечения, эта система может оперировать приблизительно 1 000 записей в минуту, перемещая при этом информацию из оперативных систем в Хранилище данных за восемь (8) секунд. Витрины данных, зависящие от информации, находящейся в Хранилище, могут обеспечивать актуальность данных через 12 секунд после их обработки в оперативных системах, что делает архитектуру Хранилища данных крайне динамичной.

"Я поражен рабочими характеристиками архитектуры и технологии нашего Хранилища данных," - сказал Джефф Джоунес, президент и основатель компании SRD. "Учитывая годы, необходимые для того, чтобы присмотреться к различным проектам Хранилищ данных, и приводящие к тому, что на ветер выбрасываются десятки миллионов долларов, затраченные на получение устаревшей базы данных, я рад, что мы располагаем удачным продуктом, реализующим точное и соответствующее требованиям времени Хранилище данных".

Гленн Боннэр, главный специалист по информации компании MGM MIRAGE, выбрала решение фирмы SRD - Приближенное к реальному времени Хранилище данных. "В то время, когда многие компании уже используют системы, связанные с традиционной технологией Хранилищ данных, мы знали, что нам нужны другие результаты," - сказала Боннэр. "С использованием Приближенного к реальному времени Хранилища данных фирмы SRD обеспечивает нам значительное преимущество в конкурентной борьбе. К тому же, стратегия интерфейса CME(TM) гарантирует, что будущие свойства и системы будут интегрироваться с минимумом усилий".

MGM MIRAGE уже использует Приближенное к реальному времени Хранилище данных фирмы SRD для доставки высококачественных и соответствующих требованиям времени маркетинговых данных в программные продукты E5 фирмы Epiphany (Nasdaq:EPNY) в области взаимоотношений с клиентами и управления проведением кампаний.

В течение 17 лет компания Systems Research and Development проектировала и внедряла прогрессивные технологические решения для ведущих компаний США. Проекты и разработки этой компании имеют серьезный послужной список в области Хранилищ данных, трудовых ресурсов, финансовых систем и систем безопасности. К тому же, SRD предоставляет компаниям новые мощные инструменты для борьбы с несанкционированным использованием, включая осведомленность о скрытой аффилированности. Списки бывших и нынешних клиентов компании включают MGM MIRAGE (NYSE:MGG), Cendant (NYSE:CD), Target (NYSE:TGT), Station Casinos (NYSE:STN), Boyd Gaming (NYSE:BYD) и Central Credit.